إذا كنت تستخدم موقع Steam ، فانتقل إلى Steam Store وانقر على رابط "تسجيل الدخول" الموجود أعلى الصفحة.
في صفحة تسجيل الدخول ، انقر على رابط "نسيت كلمة المرور".
من هذه النقطة ، الخطوات متطابقة تقريبًا لكل من موقع الويب وتطبيق سطح المكتب ، لذلك سنستخدم موقع الويب لإنهاء الإجراء.
في قائمة مشكلات الدعم ، انقر فوق الخيار "لقد نسيت اسم حسابي على Steam أو كلمة المرور".
في الصفحة التالية ، اكتب اسم الحساب أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حسابك ، ثم انقر فوق الزر "بحث".
إذا كان ما كتبته يطابق حساب Steam صالحًا ، فانقر فوق الزر "Email Verification Code To" ، ثم انتظر وصول البريد الإلكتروني.
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى البريد الإلكتروني المسجل ، فيمكنك النقر فوق الخيار "لم يعد لدي وصول إلى هذا البريد الإلكتروني".
إذا فعلت ذلك ، فسيتعين عليك ملء نموذج ببعض التفاصيل حول حسابك.تتضمن بعض هذه الحقول البريد الإلكتروني الأول الذي استخدمته ، وأي أرقام هواتف مرتبطة بحسابك ، وطريقة (طرق) شراء الألعاب على حسابك. بعد إرسال هذا النموذج ، سيتصل بك فريق دعم Steam لإبلاغك بمزيد من التفاصيل حول استرداد الحساب.
إذا كان لديك بريد إلكتروني حالي مسجل ، فقد تستغرق الرسالة بضع دقائق للوصول إليك. عندما تحصل عليه ، انسخ الرمز من نص البريد الإلكتروني. (وإذا لم تشاهد الرسالة بعد الانتظار بضع دقائق ، فتأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.)
مرة أخرى على موقع الويب أو في تطبيق Steam ، الصق الرمز الذي حصلت عليه من رسالة البريد الإلكتروني في الحقل المتوفر ، ثم انقر فوق الزر "متابعة".
بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تغيير كلمة المرور الخاصة بي".
اكتب كلمة المرور الجديدة (واجعلها كلمة مرور قوية) ، واكتبها مرة أخرى للتأكيد ، ثم انقر فوق الزر "تغيير كلمة المرور".
هذا كل شيء! لقد نجحت في إعادة تعيين كلمة مرور Steam. من هنا يمكنك النقر فوق "تسجيل الدخول إلى Steam" باستخدام كلمة المرور الجديدة لبدء تشغيل جميع ألعابك مرة أخرى.
