حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي تريد تشغيله وانقر فوق "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". سيتم تشغيل العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها تلقائيًا وإصلاح المشكلات التي يعثرون عليها ، بينما ستقترح بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إصلاحات متنوعة يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تطبيقها.
لا تسرد واجهة الإعدادات كل أداة تحري الخلل وإصلاحه المتاحة. على سبيل المثال ، يحذف خدمة النقل الذكي في الخلفية و Windows Media Player DVD ومكتبة Windows Media Player و مستكشف أخطاء إعدادات Windows Media Player ومصلحها.
هذه لا تزال متاحة إذا كنت في حاجة إليها - لقد تم دفنها للتو في لوحة التحكم. للعثور عليهم ، افتح لوحة التحكم ، واكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث الخاص به ، وانقر فوق رمز "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
انقر فوق "عرض الكل" في الجانب الأيسر من جزء استكشاف الأخطاء وإصلاحها وسترى قائمة كاملة بأدوات حل المشكلات المتاحة.
Windows 7 و 8
ستجد هذه الأدوات في لوحة التحكم في Windows 7 و 8. ستحتاج أيضًا إلى استخدام لوحة التحكم إذا كنت تستخدم تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 أو إصدار سابق من Windows 10.
انتقل إلى لوحة التحكم > النظام والأمان > استكشاف مشكلات الكمبيوتر الشائعة وإصلاحها. في Windows 7 ، انقر فوق "البحث عن المشاكل وإصلاحها" بدلاً من ذلك.
سترى قائمة بأكثر أدوات حل المشكلات شيوعًا التي قد تحتاجها.
هذه ليست أدوات حل المشكلات المتاحة الوحيدة. انقر فوق "عرض الكل" في الشريط الجانبي لعرض قائمة كاملة بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي قائمة بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تجدها ، على الرغم من أن جميع إصدارات Windows لا تتضمن نفس مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها:
- خدمة النقل الذكي في الخلفية: البحث عن المشكلات وإصلاحها مع خدمة النقل الذكي في الخلفية ، والتي يستخدمها Windows Update وبعض الخدمات الأخرى للتنزيل في الخلفية.
- Hardware and Devices: لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن مشكلات تتعلق بالأجهزة. إذا كان أحد الأجهزة - لا سيما الجهاز المثبت حديثًا - لا يعمل بشكل صحيح ، فيمكن لمصلح الأعطال العثور على المشاكل المتعلقة باكتشاف الأجهزة وبرامج التشغيل وإصلاحها.
- HomeGroup: يبحث عن مشاكل مع شبكة HomeGroup وإعدادات مشاركة الملفات.
- الاتصالات الواردة: للتحقق مما إذا كان جدار حماية Windows يحظر الاتصالات الواردة التي تحتاجها ويساعدك في إلغاء حظرها.
- اتصالات الإنترنت: يكتشف ويصلح مشاكل الاتصال بالإنترنت وتحميل مواقع الويب.
- أداء Internet Explorer: يحدد المشكلات التي يمكن أن تبطئ Internet Explorer ويصلحها.
- Internet Explorer Safety: يحدد الإعدادات التي يمكن أن تسبب مشاكل في الأمان والخصوصية في Internet Explorer ويصلحها.
- Network Adapter: يكتشف ويصلح المشكلات المتعلقة بمحول Wi-Fi أو محولات الشبكة الأخرى.
- تشغيل الصوت: المسح بحثًا عن المشكلات التي قد تمنع تشغيل الصوت بشكل صحيح.
- Power: يحدد مشاكل إعدادات الطاقة ويصلحها لزيادة عمر بطارية الكمبيوتر.
- Printer: للتحقق من مشاكل الطابعات والطباعة وإصلاحها.
- مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها: يساعدك على اختيار أفضل إعدادات التوافق لتشغيل البرامج المصممة للإصدارات الأقدم من Windows.
- تسجيل الصوت: المسح بحثًا عن المشكلات التي قد تمنع تسجيل صوت الميكروفون من العمل.
- بحث وفهرسة: إصلاح مشاكل Windows Search والمفهرس.
- Shared Folders: يحدد المشكلات التي يمكن أن تمنع مجلدات الشبكة المشتركة من العمل.
- صيانة النظام: البحث عن الاختصارات المعطلة وإصلاحها وتنفيذ مهام صيانة النظام ، بما في ذلك التحقق مما إذا كانت ساعتك هي الوقت الصحيح.
- تشغيل الفيديو: يكتشف المشكلات التي يمكن أن تمنع تشغيل مقاطع الفيديو بشكل صحيح ويصلحها.
- Windows Media Player DVD: إصلاح المشكلات التي قد تمنع تشغيل أقراص DVD في Windows Media Player.
- مكتبة Windows Media Player: إصلاح المشكلات المتعلقة بمكتبة وسائط Windows Media Player.
- إعدادات Windows Media Player: إصلاح المشكلات المتعلقة بإعدادات Windows Media Player.
- تطبيقات متجر Windows: إصلاح المشكلات التي يمكن أن تمنع تطبيقات متجر Windows - بمعنى آخر ، تطبيقات Universal Windows Platform الجديدة لنظام التشغيل Windows 10 - من العمل بشكل صحيح.
- Windows Update: يحدد ويصلح المشكلات التي يمكن أن تتسبب في عدم عمل Windows Update على الإطلاق ، أو فشل تثبيت بعض التحديثات.
لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ما عليك سوى النقر فوقه في جزء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. للعثور بسرعة على مستكشف الأخطاء ومصلحها ذي الصلة ، يمكنك إجراء بحث من نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
سيتم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها بعد النقر فوقه. فقط انقر فوق "التالي" لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
سيتم تشغيل معظم أدوات تحري الخلل وإصلاحه تلقائيًا ، بحثًا عن المشكلات وإصلاح أي مشكلات يعثرون عليها. لمنع مستكشف الأخطاء ومصلحها من إجراء تغييرات تلقائيًا على نظامك ، انقر فوق الارتباط "خيارات متقدمة" في الزاوية اليسرى السفلية من نافذة مستكشف الأخطاء ومصلحها وقم بإلغاء تحديد الخيار "تطبيق الإصلاحات تلقائيًا". ستتم مطالبتك بمزيد من المعلومات قبل أن يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإجراء أي تغييرات على نظامك.
بينما تعمل معظم أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا ، ستمنحك بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخيارات التي تحتاج إلى النقر فوقها. على سبيل المثال ، سيرشدك مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها خلال اختيار برنامج لا يعمل بشكل صحيح وتغيير إعدادات التوافق الخاصة به. سيسألك مستكشف أخطاء الاتصالات الواردة ومصلحها عما تحاول القيام به حتى يعرف نوع الاتصال الوارد لتحري الخلل وإصلاحه.
هذا كل ما في الأمر. لا توجد أداة لحل المشكلات لكل مشكلة ستواجهها ، ولن تتمكن أدوات حل المشكلات الموجودة من إصلاح كل مشكلة. لكن أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي مكان جيد للبدء عندما تواجه مشكلة في شيء ما.
